联系我们 - 传奇私服发布网免费平台

官方联系方式总览

我们提供多种沟通渠道，以满足不同场景下的需求。请根据您的具体情况选择最便捷的联系方式：

• 电子邮箱（首选）： [email protected]（用于玩家咨询与投诉）；[email protected]（用于商务合作与广告投放）。我们建议您发送邮件时，在标题栏简要概括事由，以便我们更快地分发至对应部门处理。
• 在线客服系统： 访问网站首页右下角，点击"在线客服"悬浮窗，即可开启实时聊天窗口。我们的在线客服工作时间为每日 09:00 - 22:00（含节假日），平均响应时间小于3分钟。
• 官方QQ群： 玩家交流群1：887654321（已满）；玩家交流群2：998877665（可加入）。加入时请备注"传奇玩家"，管理员会尽快审核通过。群内禁止发布广告及私服推广信息。
• 商务合作电话： 400-888-9999（转接2号线）。该电话仅受理服务器运营团队合作、广告投放、API数据对接等商务事宜，玩家游戏问题请勿拨打此号码，以免占用资源。
• 办公地址： 中国（上海）自由贸易试验区张江路665号德宏大夏12层（仅限商务信函往来，不接待玩家上门咨询，感谢理解）。

工作时间与服务响应承诺

我们的正式工作时间分为两个时段：上午班次为 09:00 - 12:00，下午班次为 13:30 - 18:30（周一至周五）。在非工作时间内，您依然可以通过邮件或在线工单系统提交问题，我们将在下一个工作日的上午10点前完成所有积压事项的处理。

针对不同类型的请求，我们设定了差异化的SLA（服务等级协议）响应时间：

请注意，上述响应时间基于正常工作时段内的平均数据。在遇到节假日或服务器大规模开区导致咨询量激增时，响应时间可能会有所延长，我们会在网站公告栏提前发布预警通知。

各部门业务联系指引

为了提高问题处理效率，避免信息在转交过程中产生遗漏，我们建议您根据问题性质直接联系对应部门：

• 信息审核部（处理服务器收录、下架申请）： 如果您是私服运营者，需要提交新服开区信息或申请收录，请发送邮件至 [email protected]。邮件中请包含服务器名称、开区时间、版本介绍、服务器IP及端口、联系方式。我们将在1个工作日内完成审核并回复。
• 技术运维部（处理网站访问异常、登录器报错）： 当您发现网站无法访问、下载链接失效或登录器被误杀时，请联系 [email protected]。请在邮件中附上问题截图、您的网络环境（宽带运营商、地区）、以及您使用的浏览器版本。
• 玩家运营部（处理游戏内纠纷、举报外挂）： 针对具体的私服服务器内的违规行为，请直接联系该服务器页面上的"举报"按钮。平台层面的通用投诉，请发送至 [email protected]。
• 商务合作部（广告投放、联合运营）： 请添加商务QQ：66668888（备注"商务合作"），或发送邮件至 [email protected]。我们提供首页顶部横幅、开区弹窗、人气榜推荐位等多种广告形式，支持按天、按周、按月购买。

常见问题快速解答 (FAQ)

在您发送邮件或联系客服之前，请先查阅以下高频问题，或许能为您节省宝贵时间：

• Q1：我想在你们网站发布我的传奇私服广告，如何收费？ A：我们提供免费收录服务，您只需提交服务器信息即可。但如果您希望获得首页推荐位、人气榜置顶等增值服务，则需要支付推广费用。具体价格表请咨询商务合作部。
• Q2：我发现某个私服是骗子服，如何举报？ A：请在对应的服务器详情页点击"举报"按钮，并填写举报理由（如：充值后不兑现、开服三天跑路等）。我们的审核人员会在24小时内进行核查。一经查实，该服务器将被立即下架并列入黑名单。
• Q3：我忘记了我玩过的服务器叫什么名字，能帮我找找吗？ A：您可以通过网站首页的"搜索"功能，输入您记得的服务器关键词（如"1.80"、"复古"、"梁山"等）进行模糊搜索。如果仍无法找到，请联系在线客服并提供您的大致游戏时间段，我们会尽力帮您排查。
• Q4：你们网站上的"人气榜"排名依据是什么？ A：人气榜综合了服务器的玩家在线人数、近7日新进玩家数量、玩家评分、充值流水（仅作参考，不对外公开）以及我们编辑团队的测评分数，通过加权算法计算得出，每小时更新一次。